Domů / Služby / Všechny

Výkonný provoz, kontrola schránky a diáře

Pro konzultanty, ředitele, majitele praxí a další majitele malých firem, kteří chtějí, aby jejich týden probíhal záměrně — ne na autopilotu.

  • Vaše schránka a diář jsou pod kontrolou — follow-upy odeslány, časy chráněny, kolize předcházeny.
  • Diář sestavený kolem soustředěné práce, času s klienty a odpočinku — ne jen „kam se vejde".
  • Vaše formuláře, šablony, dopisy a tabulky jsou vyčištěny, sladěny se značkou a snadno znovu použitelné.
  • Vaše prezentace a podklady vypadají konzistentně s vaší identitou.
  • Jednorázové úkoly a „můžeš to rychle…" žádosti konečně mají kam jít.
  • Příprava schůzek, zápisky a follow-upy jsou zajištěny — rozhodnutí se neztrácejí.

Používám Adobe InDesign, Premiere Pro a Canva — odpovídám standardu, který chcete, aby klienti viděli.

Správa klinické praxe na profesionální úrovni — od někoho zvyklého na regulátory a právní rámce

Pro lékaře, terapeuty a zdravotnická zařízení, jejichž dokumentace musí odpovídat standardu jejich péče.

  • Slyšení, přezkumy a multidisciplinární týmy (MDT) organizovány s jasnými termíny a podklady.
  • Vaše schránka je přetříděna — urgentní klinické záležitosti nejsou nikdy pohřbeny.
  • Váš diář a termíny probíhají hladce, s odkazy a podrobnostmi na správném místě.
  • Záznamy a dokumenty pacientů jsou zpracovávány s péčí odpovídající GDPR.
  • Vaše dopisy, formuláře a zprávy opouštějí vaši firmu jasné, přesné a profesionální.
  • Šablony, sledovače a záznamy, které dávají smysl vám i vašim týmům.

Zkušenosti zahrnují systémy: Jelly, Carenotes, Healthcode, Office 365, Teams a Zoom.

Systémy, šablony a dokumentace

Když nesete odpovědnost za vše, provoz se snadno změní v hromadu napůl dokončených nápadů. Proměním to v něco strukturovaného a sledovatelného. Pro týmy, které chtějí, aby jejich provoz byl přehlednější, jasnější a bezpečnější.

  • Vaše klíčové procesy jsou zmapovány a zjednodušeny — víte, co se děje, kdy a kdo za to odpovídá.
  • Vaše data žijí v chytrých tabulkách a sledovačích, ne v rozptýlených souborech.
  • Formuláře, sledovače a tabulky navrženy tak, abyste našli, co potřebujete, když to potřebujete.
  • Vaše cestování, schůzky a logistika jsou zajištěny bez neustálého přeposílání e-mailů.
  • Vaše fakturace a administrativní rytmy jsou pravidelné — ne na poslední chvíli.
  • SOP, vstupní příručky a návody, které lidé skutečně čtou a dodržují.
  • Vylepšení stávajících systémů — místo vyhazování všeho a začínání znovu.

Dobře ovládám: Excel (pokročilý), Teams, SharePoint, Trello/Asana a podobné nástroje.

Jak funguje ceník

  • Základní sazba: £35 za hodinu.
  • Fakturuji za skutečně strávený čas na dohodnuté práci.
  • Za touto sazbou stojí mé nástroje, software, domácí kancelář, školení, pojištění, daně a compliance — věci, které byste jinak platili se zaměstnancem.

Jednorázová práce nebo specifický projekt?

Když potřebujete pomoc — bez závazků

Pracuji příležitostně s minimem 1 hodiny měsíčně. Platíte přesně za to, co potřebujete, když to potřebujete — ideální pro audity, úklidy systémů nebo specifické projekty.

Plaťte průběžně za cílenou podporu, kdy ji potřebujete.

Minimum 1 hodina
Ideální pro audity, úklidy nebo krátké projekty.

Zajistěte si čas

Vaše administrativa, tiše zajišťovaná — každý měsíc

Stanovený počet hodin rezervovaných každý měsíc jen pro vás. Poznám, jak pracujete, co potřebujete, a udržuji věci v pohybu ještě předtím, než se nahromadí. Konzistentní podpora — bez nákladů a závazků spojených s přijímáním zaměstnance.

Tiše spravuji vaši schránku, diář a systémy — vy zůstáváte tváří v tvář klientům a rozhodujete, jak využijete 5–15 hodin, které jste právě získali: více příjmů, více odpočinku, nebo konečně dokončení toho projektu.

  • Ideální, pokud máte průběžnou administrativní a provozní práci, ne jen jednorázový projekt.
  • Vedle paušálu si stále můžete objednat samostatné jednorázové projekty, pokud se objeví něco většího.

  • Zajistěte si minimum 5 hodin měsíčně a vězte, že vaše podpora je rezervována.
  • Přednostní přístup k mému času.
  • Pravidelné kontroly pro udržení schránky, diáře a systémů v pohybu.

Potřebujete flexibilní podporu — ne mzdovou administrativu?

Mé paušály stojí zlomek nákladů na zaměstnance — platíte jen za produktivní hodiny, bez odvodů, příspěvků na důchod ani vybavení.

Paušál 1: „Průzkumník – Start"

5 hod/měsíc (přibližně 1,25 hod/týden)
Lehká, pravidelná kontrola schránky a diáře, aby byl váš týden pod kontrolou.
£175 per month

Paušál 2: „Partner praxe"

10 hod/měsíc (přibližně 2,5 hod/týden)
Typicky se zaplatí sám, pokud vám 10 uvolněných hodin umožní přijmout jen o jednoho klienta týdně více — zatímco administrativa je stále správně zajištěna.
£350 per month

Paušál 3: „Plné zázemí"

15 hod/měsíc (přibližně 3,75 hod/týden)
Pro majitele praxí, kteří chtějí stabilní druhý mozek pro svůj provoz — ne zaměstnance na plný úvazek — aby celý týden probíhal záměrně, ne v panice.
£525 per month

Nevíte, kde začít?

Vyberte úroveň, která by ve vašem každodenním životě udělala největší rozdíl, a hodiny můžeme podle růstu vaší praxe nebo firmy upravit.


Upozornění: nevyužité hodiny z paušálu nelze převádět do dalšího měsíce, pokud to není předem dohodnuto.

  • Přijmout 4–6 dalších pacientů za měsíc.
  • Dokončit zaseknutý projekt, který se neustále posouvá na konec seznamu.
  • Získat zpět několik večerů nebo řádný den volna — bez výčitek za nesplněnou administrativu.

VAŠE OTÁZKY — MOJE ODPOVĚDI

Co je STERBAVA a jak pracujete?

STERBAVA je virtuální asistentská služba na klinické úrovni, která pracuje vzdáleně a spravuje administrativu, provoz a související podporu — aby se klienti mohli soustředit na svou práci, rozhodování a růst. Služba je postavena na bezpečném, profesionálním zpracování schránek, diářů, systémů, správy pacientů nebo klientů a provozních úkolů.

Pro koho je STERBAVA určena?

Pracuji s lékaři a terapeuty, solopodnikateli, majiteli malých firem a řediteli středních podniků, kteří potřebují důvěryhodnou profesionální podporu v zázemí. Pokud jste zavaleni administrativou, neustále přerušováni, nebo jednoduše unaveni ze snahy udržet vše pohromadě sami — jsem tu, abych část té zátěže převzal.

Čím se STERBAVA liší od běžného virtuálního asistenta?

STERBAVA je postavena na klidné, kompetentní podpoře na klinické úrovni. Mé zázemí zdravotního sekretáře a compliance administrátora znamená, že do své práce vnáším vysokou míru důvěrnosti, struktury a profesionální péče.

Nejsem ve zdravotnictví — mohu s vámi přesto spolupracovat?

Ano. Přestože mé zázemí je zakořeněno ve zdravotnictví a compliance, podporuji také majitele malých firem a ředitele, kteří chtějí spolehlivého, diskrétního a dobře organizovaného partnera.

S čím mi můžete pomoci?

Poskytuji vzdálenou podporu v oblasti administrativy, provozu, koordinace, správy schránek a diářů, plánování, rešerší, zadávání dat a vybraných firemních nebo kreativních úkolů podle vašich potřeb. Cílem je vždy totéž: snížit hluk, zlepšit plynulost vaší práce a uvolnit vám čas na části, které může dělat jen někdo jako vy.

Kolik to stojí?

Moje základní odborná sazba je £35 za hodinu. Odpovídá úrovni péče, profesionality a specializovaných zkušeností, které do práce přináším.

Nabízíte jednorázovou pomoc nebo průběžnou podporu?

Obojí. Můžete mě zapojit do konkrétního projektu, příležitostné podpory nebo průběžné spolupráce, která odpovídá tomu, jak skutečně pracujete.

Mohu si vybrat, na co své hodiny využiji?

Ano. Vaše hodiny lze flexibilně využít napříč mými oblastmi služeb, pokud práce spadá do mého záběru a kapacity. Priority dohodneme předem, abyste věděli, co bude pokryto.

Proč nepřijmout zaměstnance?

Pro mnoho klientů je spolupráce s virtuálním asistentem flexibilnější a nákladově efektivnější možností — platíte jen za produktivní hodiny. Odpadají také přidané náklady a závazky spojené se zaměstnaneckým poměrem: odvody, důchod, vybavení a další režijní náklady.

Jak začneme?

Začneme e-mailovou výměnou o tom, co se u vás děje, jakou podporu potřebujete a zda jsem pro vás tou správnou volbou. Pokud to vypadá slibně, domluvíme bezplatný 30minutový úvodní hovor a pak pokračujeme.

Co když ještě nevím, co delegovat?

To je naprosto v pořádku. Mnoho klientů přichází s vědomím, že pomoc potřebují, ale ještě neví přesně, jak by měla vypadat — a to si společně ujasníme.

Kdy začne práce?

U nových klientů práce začíná poté, co jsme se dohodli na rozsahu, podepsali klientskou smlouvu a kde je to relevantní, přijali první platbu faktury. U stávajících klientů práce pokračuje v rámci dohodnutých měsíčních hodin.

Jak budeme komunikovat?

Každodenně zpravidla pracujeme e-mailem — vše je jasné a existuje písemný záznam, ke kterému se lze vrátit. Pro úvodní hovor a příležitostné kontroly se můžeme sejít na Zoomu nebo Teams.

Budu muset měnit všechny své systémy?

Ne — pokud k tomu není velmi dobrý důvod. Snažím se pracovat způsobem, který podporuje vaši firmu a snižuje stres, ne takovým, který by jen pro jistotu vytvářel zbytečnou složitost.

Jaké právní podmínky platí, pokud jsem v České republice?

Klienti se sídlem v České republice pracují na základě místních podmínek. Obdržíte obchodní podmínky, rezervační formulář a smlouvu o zpracování dat specifické pro vaši zemi — aby naše dokumentace odpovídala českým právním požadavkům a soudnímu systému.

Pracujete vzdáleně?

Ano — STERBAVA je vzdálená služba. Podporuji vás virtuálně prostřednictvím e-mailu, videohovorů a nástrojů potřebných k hladkému chodu věcí.

Kde jsou vaši klienti?

Primárně pracuji s klienty ve Spojeném království a v České republice. Rád prodiskutuji i spolupráci s jinými časovými pásmy, pokud bude fit správný.

Zvládáte citlivou nebo důvěrnou práci?

Ano. Důvěrnost je základní součástí toho, jak pracuji, a k vašim informacím přistupuji se stejnou péčí a diskrétností, jaká by byla očekávána v citlivějším profesním prostředí.

Používáte smlouvy a jasné podmínky?

Ano — před zahájením práce poskytnu jasné obchodní podmínky, smlouvu a dohodnutá očekávání. Tím oba přesně víme, co bude dodáno, jak budeme spolupracovat a co očekávat.

Co když se něco nevyvine podle plánu?

Pokud se vám něco nezdá nebo to nefunguje, napište mi co nejdříve. Prověřím, co se stalo, opravím problémy, které jsou v mé moci, a upravím náš postup tak, aby se to neopakovalo.

Co když zjistíme, že si nesedíme?

To se může stát, a je to v pořádku. Pokud žádný z nás necítí, že spolupráce není úplně správná, dokončíme dohodnutou práci, dodržíme výpovědní podmínky v klientské smlouvě a rozejdeme se v dobrém.