- O mě
- Mých 6 klíčových hodnot
- Pro koho jsem nejlepší
- Jak vypadá spolupráce se mnou
- Proč veverka?
- Co říkají klienti?
- Jak můžeme začít spolupracovat?
- Právní a profesní informace
Pokud svůj inbox, diář a klientské informace svěřujete do cizích rukou, potřebujete vědět, čemu ten člověk věří. Tady jsou principy, na nichž stojí STERBAVA.
Vždy byste měli mít jistotu, že mé jméno můžete bez váhání uvést před svými klienty i kolegy. Jsem dochvilný, připravený a respektuji váš čas — a reprezentuji vaši firmu stejně pečlivě jako svou vlastní.
Detaily jsou důležité. Pocházím z prostředí, kde jediné chybné datum v dokumentaci duševního zdraví mohlo mít právní důsledky. Kontroluji drobný tisk, udržuji záznamy v pořádku a buduji systémy, které nezávisí na paměti.
Důvěřujete mi svou firmou, svou pověstí a často velmi citlivými informacemi. Jsem upřímný v tom, co dokážu, jasný ohledně hranic a nakládám s vašimi daty se stejnou péčí, jakou jsem věnoval pacientské dokumentaci.
Chaos nikomu nepomáhá jasně přemýšlet. Mým úkolem je přinést do vaší administrativy stabilní, uzemněnou přítomnost — vyhlazovat výkyvy, absorbovat hluk a dávat vám prostor pro dobrá rozhodnutí.
Nikdy byste se neměli ptát: „Co se děje s tím a tím?" Průběžně vás informuji stručnými, jasnými aktualizacemi, ptám se, když mi něco není jasné, a dbám na to, abychom byli vždy na stejné vlně.
Nečekám na pokyny. Pokud si všimnu kolize, chybějícího kroku nebo chytřejšího způsobu, jak něco udělat, upozorním vás a navrhnu řešení. Rozhodujete stále vy — já vám to jen usnadňuji tím, že možnosti prozkoumám předem.
Jsem pro vás tou správnou volbou, pokud:
- Provozujete klinické, terapeutické nebo na péči zaměřené služby, kde je administrativa úzce propojena s rizikem — například jako konzultant, v terapeutické praxi, soukromé klinice nebo u poskytovatele péče.
- Žonglujete se slyšeními, přezkumy, zprávami, supervizí, zápisky ze supervize nebo odpovědností na úrovni správní rady a potřebujete někoho, kdo už rozumí závažnosti termínů, dokumentace a důvěrnosti.
- Hledáte klidného, organizovaného partnera, který tiše odhaluje kolize, mezery a rizika v zázemí — ne jen „dělá, co je na seznamu".
- Preferujete jasnou, přímou komunikaci, uklizené systémy a dokumenty, které lze skutečně znovu použít — bez dalšího hluku a zbytečné složitosti.
S radostí podporuji i další majitele malých firem mimo zdravotnictví — se správou schránky a diáře, systémy, dokumenty a kreativními úkoly. Pokud oceňujete přehlednost, diskrétnost a solidní administrativní základ, budeme spolupracovat dobře — ať je váš obor jakýkoli.
Klienti mě popisují jako organizovaného, přehledného a neochvějného.
V praxi to vypadá takto:
- Vaše schránka je přetříděna tak, abyste viděli jen to, co skutečně vyžaduje vás.
- Váš diář je sestavený způsobem, který chrání čas na soustředěnou práci — ne jen nacpává schůzky.
- Vaše dokumenty, formuláře a tabulky jsou nastaveny tak, abyste je skutečně dokázali najít a znovu použít.
- Váš provoz běží v zázemí bez toho, abyste museli neustále kontrolovat nebo pobízet.
Nečekám, aby mi byl každý krok říkán. Pokud vidím kolizi, chybějící část nebo lepší způsob, jak něco udělat, upozorním vás a navrhnu řešení. Rozhodujete stále vy — já ta rozhodnutí usnadňuji a dělám bezpečnějšími.
Veverku v mém logu a na některých fotkách uvidíte záměrně.
Veverka připomíná, že dobrá administrativa není výstřelkem. Je stabilní, spolehlivá a tiše ochranná.
Ve volném čase si buduju důvěru s divokými veverkami. Vyžaduje to trpělivost, klidnou konzistenci a skutečný respekt k hranicím. Nedá se to uspěchat — ani předstírat. Přiblíží se jen tehdy, když se cítí bezpečně.
Stejně nahlížím na svou práci s klienty.
- Průzkumuji — hledám dopředu rizika a úzká místa: kolize v diáři, chybějící informace, ohrožené termíny, mezery v compliance.
- Zajišťuji — organizuji vaši schránku, soubory a pracovní postupy tak, aby bylo vše tam, kde to potřebujete, když to potřebujete. Víte, co se děje — a nic důležitého nepropadne sítem.
„Děkujeme za jasnost a pomoc s veškerou organizací. Pracujeme s mnoha různými nemocnicemi — žádná z nich to nezvládá tak dobře jako vy. Velmi si toho vážíme."
„Komunikace z vaší strany je vždy tak organizovaná a přehledná. Opravdu pomáhá při koordinaci diářů a zajistí, že vše do sebe zapadne. Děkuji za veškerou pomoc, opravdu si toho vážím."
„Bezchybná komunikace. Tom poskytoval vynikající přehled ohledně schůzek, incidentů a aktualizací pacientů."
„Tom vyniká výjimečnými organizačními schopnostmi a IT dovednostmi. Vždy má přehled o úkolech a zajišťuje, aby lékaři plnili své povinnosti."
„Tom je vždy velmi vstřícný, zdvořilý a profesionální. Přistupuje ke každé situaci s ohledem na pacienta. Jeho komunikace je jasná a včasná a vždy poskytne potřebné informace na vyžádání. Tom dobře rozumí Zákonu o duševním zdraví a s ním spojeným procesům, což je patrné na kvalitě dokumentace, kterou připravuje, i na způsobu, jakým podporuje klinický tým. Je proaktivní při řešení dotazů a přístupný, kdykoliv potřebujeme upřesnění. Je radostí s ním pracovat a přináší organizaci skutečnou hodnotu."
„S Tomem spolupracuji přibližně tři roky. Záležitosti v oblasti Zákona o duševním zdraví řeší včas, organizovaně a profesionálně. Je důkladný, pragmatický a kompetentní a mohu se na něj plně spolehnout, že zajistí plnění zákonných povinností. Vždy jsem velmi ohromena jeho organizací, zejména při koordinaci tribunálů a jednání se solicitory. Navrhl inovativní řešení některých organizačních výzev a vždy je otevřen zpětné vazbě a návrhům na zlepšení procesů."
„Tom je přátelský, zkušený a ve svém oboru znalý. Pečlivě naslouchá požadavkům projektu a je otevřený nápadům a potřebám klienta." — Jennifer
„Tom odváděl vynikající práci při koordinaci přezkumů péče (CTR) a pravidelných návštěv kvality. Je prvním kontaktním místem a vše zvládá profesionálně."
„Tom velmi dobře informuje všechny o změnách dat nebo časů. Jeho komunikace je velmi důkladná a klinické záležitosti nebo aktualizace rizik jsou vždy hlášeny rychle."
„Jeho přístup je metodický a organizovaný. Je neuvěřitelně oddaný své práci."
„Tom je klíčovým přínosem a členem týmu. Je proaktivní, podporuje zkušenost pacienta a spolupracuje s ošetřovatelským týmem na oddělení. Umí efektivně řídit svůj čas a pracovní zátěž, přičemž zůstává flexibilní. Jeho pozornost k detailu při přípravě slyšení, během slyšení a při dokončování dokumentace je ve všech případech příkladná. Tom zůstává klidný pod tlakem a profesionálně zvládá náročné situace."
„Měla jsem potěšení pracovat s Tomem v rehabilitační nemocnici. Mohu s jistotou říci, že byl neocenitelným členem týmu. Opakovaně přicházel s praktickými řešeními, která zlepšovala pracovní postupy a celkovou kvalitu služeb. Jeho ochota jít nad rámec povinností zanechala trvalý dopad na celý tým. Byl vždy připraven nabídnout podporu, kde bylo třeba. Profesionální, proaktivní a skutečně oddaný — Tom nejen exceloval ve své roli, ale pozitivně ovlivnil i své okolí. Vřele ho doporučuji každé organizaci."
„Měla jsem potěšení pracovat s Tomem a je člověkem výjimečného charakteru a vysokých morálních hodnot. Tom nikdy nenechá úkol nedokončený a do všeho vkládá vše, co má. Vyniká výjimečnou schopností propojit se s lidmi a pomáhat jim. Oceňuji jeho trpělivý přístup a ochotu vysvětlit věci, když jsem nerozuměla. Jeho pracovní morálka, integrita a soucit z něj dělají výjimečného profesionála."
Pokud čtete tuto stránku, pravděpodobně si již říkáte: „Nemůžu v tom takhle pokračovat sám/sama."
Další krok je jednoduchý:
Napište mi, co vás v tuto chvíli nejvíce stresuje — schránka, diář, dokumenty nebo něco jiného. Navrhnu přímočarý první krok, buď příležitostně nebo s malým paušálem, abyste pocítili rozdíl bez velkého závazku.
Podporuji klienty jak ve Spojeném království, tak v České republice a uplatňuji srovnatelné standardy důvěrnosti a ochrany osobních údajů v obou zemích.
I support clients in both the UK and the Czech Republic, applying equivalent standards of confidentiality and data protection in each country.
Profesní registrace a pojištění
- Pojištěn u PolicyBee pro veřejnou odpovědnost a profesní odpovědnost (Professional Indemnity).
- Registrován u britského Úřadu pro ochranu osobních údajů (ICO) v souladu s UK GDPR pro ochranu vašich dat.
- Avast BreachGuard — zajišťuji, aby vaše data zůstala soukromá a zabezpečená před online hrozbami a úniky dat.
Členství
- FreeAgent, sledován britskou daňovou správou (HMRC) pro účely předpisů proti praní peněz.
Ostatní licence
- Canva
- Adobe InDesign
- Adobe Premiere Pro
- MS Office
Právní informace (CZ)
VAŠE OTÁZKY — MOJE ODPOVĚDI















